Confidentialité et Sécurité

Dernière mise à jour : 31 mars 2026

Introduction
Le présent Avis sur la confidentialité numérique, les témoins et la publicité ciblée par centres d’intérêt complète la Politique de confidentialité de Questrade Financial Group Inc. (« QFG ») et fournit des renseignements concernant les pratiques de QFG en matière de traitement des données numériques. Cet avis détaille la façon dont nous utilisons les témoins (cookies), les kits de développement logiciel (SDK) et d’autres technologies lorsque vous interagissez avec nos sites Web et nos applications mobiles, ainsi que la façon dont nous interagissons avec vous et vos renseignements personnels sur les médias sociaux. Il explique également comment nous collaborons avec des tiers pour vous proposer du contenu publicitaire correspondant le mieux à vos intérêts.

Témoins et technologies de suivi
Des témoins, des balises Web, des pixels invisibles, des kits de développement logiciel (SDK) et d’autres technologies peuvent être utilisés par nous et nos fournisseurs de services sur nos sites Web et nos applications. Ces technologies nous permettent de vous reconnaître, de mémoriser vos paramètres, de nous aider à protéger la sécurité de nos sites Web et de nos applications, et peuvent être utilisées pour vous présenter des publicités pertinentes sur nos propriétés numériques et celles de tiers.

Nous utilisons des témoins aux fins suivantes :

• Témoins strictement nécessaires. Il s’agit de témoins requis pour le fonctionnement de nos sites Web. Ces témoins activent des fonctionnalités de base telles que l’authentification de l’utilisateur, la gestion des sessions, les fonctions de sécurité, l’équilibrage de charge et l’accès aux zones sécurisées du site Web.

• Témoins de fonctionnalité. Ces témoins sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos sites Web et pour mémoriser les choix que vous avez faits par le passé. Cela nous permet de personnaliser votre expérience en ligne, par exemple en mémorisant votre choix de langue ou de région.

• Témoins de performance. Ces types de témoins recueillent des informations sur la façon dont un visiteur interagit avec un site Web, comme les pages visitées, les liens sur lesquels il a cliqué ou le temps passé sur un site Web. Nous pouvons faire appel à des tiers tels que Google pour nous aider à recueillir et à analyser des informations sur les zones visitées sur les sites Web (par exemple, les pages les plus lues, le temps passé, les termes de recherche et d’autres données d’engagement) afin d’évaluer et d’améliorer l’expérience utilisateur et les sites Web.

• Témoins publicitaires. Ces témoins nous aident à rendre la publicité qui vous est présentée plus pertinente par rapport à vos intérêts et nous aident à mesurer l’efficacité de notre publicité sur d’autres sites Web. Veuillez consulter la section « Publicité ciblée par centres d’intérêt » ci-dessous pour plus d’informations concernant l’utilisation des témoins publicitaires par QFG et vos choix.

Nous pouvons également utiliser les informations de localisation de l’appareil à des fins d’analyse et de marketing.

Médias sociaux
Bien que QFG maintienne une présence active sur diverses plateformes de médias sociaux, ces sites sont des entités tierces non affiliées à notre organisation.

Tout renseignement que vous publiez sur les pages de médias sociaux publiques de QFG ou sur les plateformes que nous modérons est accessible au fournisseur de la plateforme et au grand public, et QFG peut recueillir et utiliser ces renseignements aux fins indiquées dans notre Politique de confidentialité. Nous vous conseillons vivement de ne pas partager de renseignements personnels sensibles ou de renseignements spécifiques à votre compte sur les forums publics ou par messagerie privée sur ces plateformes.

Sur les plateformes que nous modérons, nous nous réservons le droit de supprimer toute publication contenant des renseignements personnels, du contenu diffamatoire ou des publicités non autorisées afin de protéger la vie privée et la sécurité de notre communauté, et nous pouvons utiliser des outils automatisés pour détecter les activités qui violent nos règles communautaires.

Publicité ciblée par centres d’intérêt
Nous travaillons avec des partenaires publicitaires pour vous présenter des publicités pour nos produits sur d’autres sites Web en fonction de vos interactions avec nous et des déductions tirées de ces interactions. Ces partenaires, qui peuvent inclure des sociétés de médias sociaux et d’autres exploitants de plateformes, peuvent utiliser des renseignements personnels recueillis par le biais de technologies de suivi pour déterminer quels produits financiers de QFG pourraient vous intéresser et vous présenter des publicités pour ces produits.

Lorsque nous travaillons avec des partenaires, tels que des plateformes de médias sociaux, pour identifier les personnes susceptibles de bénéficier de nos produits et services, nous pouvons partager une version « hachée » de vos renseignements personnels, comme une adresse courriel ou un numéro de téléphone. Le hachage est un processus qui transforme vos coordonnées en un code unique, permettant à la plateforme publicitaire de vous reconnaître de manière sécurisée sans que nous lui communiquions vos données réelles et identifiables. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour vous présenter des publicités sur les médias sociaux pour d’autres produits susceptibles de vous intéresser, ou pour identifier et présenter des publicités à des personnes sur les médias sociaux qui pourraient être intéressées par les produits financiers de QFG.

Vos choix en matière de confidentialité
Plusieurs mécanismes sont à votre disposition pour contrôler la manière dont vos informations numériques sont collectées et utilisées :

• Bannière de témoins : Vous pouvez contrôler ou refuser les témoins via la fenêtre contextuelle des témoins sur nos sites Web. Veuillez noter que si vous refusez certains types de témoins, le site Web peut perdre certaines fonctionnalités.

• Désactivation sur les sites tiers : Vous pouvez vous désengager de la publicité ciblée par centres d’intérêt sur les sites Web de médias sociaux en mettant à jour vos paramètres sur ces plateformes. Vous pouvez également vous désengager de la publicité ciblée par centres d’intérêt d’autres entreprises participantes par l’entremise de l’Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC) à l’adresse https://youradchoices.ca/fr/en-savoir-plus/.

• Désactivation de l’analyse : Pour empêcher l’utilisation de vos données par Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Note technique importante : La plupart des mécanismes de désactivation sont basés sur les témoins. Si vous effacez les témoins de votre navigateur, utilisez un navigateur différent ou changez d'appareil, vous devrez peut-être rétablir vos préférences de désactivation.

Contact
Si vous avez des questions concernant cet Avis sur la confidentialité numérique, les témoins et la publicité ciblée par centres d’intérêt, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée du SFC ou de la Questbank au privacy@questbank.com. Tous les autres clients de QFG peuvent contacter notre responsable de la protection de la vie privée à privacy@questrade.com.