Confidentialité et Sécurité

Dernière mise à jour : 31 mars 2026

Introduction
Lorsque vous demandez ou utilisez un produit de crédit (tel qu’une hypothèque, un prêt ou une carte de crédit) auprès d’une filiale de Questrade Financial Group Inc. (« QFG »), nous devons évaluer votre solvabilité pour nous aider à prendre des décisions de prêt responsables. Le présent avis complète la Politique de confidentialité de QFG et explique comment nous collaborons avec les agences d’évaluation du crédit pour évaluer vos demandes et gérer vos comptes.

Renseignements que nous divulguons et collectons
Nous pouvons divulguer les renseignements suivants à nos partenaires d’agences d’évaluation du crédit au moment de la demande, et de façon continue pendant la durée de votre relation avec nous, ainsi que pendant une période raisonnable par la suite :

• Détails d’identité : Votre nom, vos adresses résidentielles actuelles et précédentes, et votre date de naissance.

• Historique financier et passifs : Renseignements concernant votre historique de paiement, le solde actuel de vos comptes et vos dettes, ainsi que d’autres obligations financières.

• Numéro d’assurance sociale (NAS) : Vous avez la possibilité de consentir à ce que nous utilisions votre NAS comme identifiant unique afin de garantir l’exactitude des renseignements extraits des agences d’évaluation du crédit et d’éviter de faire correspondre vos dossiers avec des personnes ayant des noms similaires.

En retour, nous recevons des rapports de crédit qui contiennent un résumé de vos antécédents de crédit, y compris vos habitudes de paiement et vos limites de crédit existantes. Cette divulgation aide à établir vos antécédents de crédit et soutient les fonctions plus larges d’octroi de crédit au sein du secteur financier.

Comment nous utilisons vos renseignements de crédit
Nous utilisons les renseignements obtenus auprès des agences d’évaluation du crédit aux fins suivantes au moment de la demande et de façon continue par la suite :

• Pour déterminer votre admissibilité à des produits (par exemple, des approbations préalables de produits de crédit ou des augmentations de limite) et vérifier votre solvabilité.

• Pour vérifier votre identité, vous protéger contre la fraude et gérer nos risques.

• Pour établir et réviser les limites de crédit et de retenue, et pour évaluer notre risque de défaut.

• Pour nous aider à recouvrer une créance ou à exécuter une obligation que vous avez envers nous.

• Pour identifier les produits et services susceptibles de vous intéresser.

Vos choix en matière de confidentialité
Si vous nous avez déjà donné votre consentement pour utiliser votre NAS comme identifiant unique, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment conformément à la section « Vos droits à la vie privée » de la Politique de confidentialité.

Contact
Si vous avez des questions concernant cet Avis sur les vérifications de crédit et les rapports de solvabilité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée du SFC ou de la Questbank au privacy@questbank.com. Tous les autres clients de QFG peuvent contacter notre responsable de la protection de la vie privée à privacy@questrade.com.